YARRA / doux bleu

ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

万一、商品の不良、及び発送時の汚破損によります商品の交換はお受けいたしております。商品到着後、8日以内に当店宛てにご連絡下さい。ご到着から8日間を過ぎての返品・交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。不良商品の場合の送料は、当社で負担させて頂きます。

交換の対象になる商品
・商品仕様上明らかな不備があった商品
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合

返品・交換の対象とならない商品
・お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、一度でもご使用された場合
・お客様のご都合による画像のイメージ違いによる場合
・商品お受け取りから8日間以上が経過した商品
・商品タグを破損または、はずされた場合
・商品と同梱される袋、タグ、付属品がない場合
・商品と同梱される納品書兼請求書を紛失/破棄された場合
・商品の匂いがきついなど、理由に個人差がある場合
・当サイト以外でご注文された商品の場合 (ご購入先へご連絡をお願いします。)
・事前にご連絡頂くことなく、商品をご返却された場合

※交換の際、在庫が無い商品に関しましてはご返金となる場合も御座います。
※ご注文商品がお手元に到着の際には、なるべくお早めに梱包箱を開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。
※受け取り拒否・長期ご不在などにより、商品が当店に戻ってくるような事態が生じた場合、取引に伴う往復送料のご請求をさせて頂きます。
※在庫切れにて商品がご用意できない場合、メールにてご連絡させていただいております。商品発送後、セットアップで着用できない/合わせて着用予定だった等の理由での返品はお断りさせて頂きます。

クレジットカード（VISA、MasterCard）、Apple Pay、Google Pay、などがご利用いただけます。

このたび、当店のオンラインショップをより良いサービスへと向上させるため、サイト移行を実施いたしました。

それに伴い、お客様の大切な会員情報は安全に新しいシステムに引き継がれておりますので、ご安心ください。

【引継ぎされた会員情報】

お客様の基本情報（名前、住所、連絡先）
登録メールアドレス
その他の設定情報
※購入履歴は移行しておりません

【ご確認いただきたい内容】 移行後、会員様には新しいオンラインショップで、初回ログイン時にパスワード再設定が必要となります。その際には、以下の手順に従っていただけますと幸いです。

1. 新しいサイトのログインページにアクセス　https://shop.yarra-douxbleu.com/account/login
2. 「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
3. ご登録のメールアドレスを入力し、再設定用のリンクをお受け取りください
4. 新しいパスワード等、再度個人情報の設定をして、ログインしてください

操作方法やご不明点がございましたら、当店サポートまでお気軽にご連絡ください。
引き続き、当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。